سياسة الخصوصية

شركة ابتعاث المحدودة (Ibtiaath Ltd)، ويُشار إليها بـ «ابتعاث» أو «نحن» أو «لنا»، هي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 17056260)، ومقرها المسجل: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. نُشغّل منصة ابتعاث، وهي خدمة رقمية تُسهّل القبولات الجامعية، وطلبات المنح الدراسية، وترجمة وتصديق الوثائق، والمساعدة في نشر الأبحاث، وحجز تذاكر الطيران للطلاب، وباقات الإنترنت الدولي (eSIM)، وبطاقة فيزا ابتعاث.

نحن نعمل بصفتنا «المتحكم في البيانات» للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر منصتنا. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على: privacy@ibtiaath.com

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر أو الهوية الحكومية.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
• البيانات الأكاديمية: المؤهلات التعليمية، كشوف الدرجات، الشهادات، الدرجات، والسجل الأكاديمي.
• البيانات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع (تُعالَج عبر مزوّدي الدفع — نحن لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة)، عنوان الفوترة، وسجل المعاملات.
• بيانات الوثائق: النسخ الممسوحة ضوئياً من الوثائق الرسمية والأكاديمية التي ترفعها.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات الاستخدام.
• بيانات المراسلات: الرسائل، طلبات الدعم، والمراسلات مع فريقنا.

نحن لا نجمع أو نعالج بيانات الفئات الخاصة (مثل البيانات الصحية أو الأصل العرقي أو المعتقدات الدينية أو البيانات البيومترية) ما لم تقدّمها أنت طوعاً ويكون لدينا أساس قانوني محدد لمعالجتها.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (GDPR)، نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:

• تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك معالجة الطلبات والمدفوعات.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): تحسين منصتنا، ومنع الاحتيال، والأمن، والتحليلات الداخلية. ونوازن هذه المصالح مع حقوقك.
• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): الامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك اللوائح المالية ومتطلبات مكافحة غسل الأموال.
• الموافقة (المادة 6(1)(أ)): عند إرسال الرسائل التسويقية أو استخدام ملفات الارتباط غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

• معالجة وتقديم طلبات القبول الجامعي الخاصة بك.
• التقديم على المنح الدراسية نيابةً عنك.
• ترجمة وتصديق الوثائق الأكاديمية.
• معالجة المدفوعات بأمان عبر مزوّدي خدمات الدفع الخارجيين.
• المساعدة في نشر الأبحاث.
• حجز تذاكر الطيران للطلاب.
• التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك.
• كشف ومنع الاحتيال وسوء استخدام المنصة.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• إرسال التحديثات المتعلقة بالخدمة، والرسائل التسويقية عند موافقتك.

نحن لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. وقد نشارك بياناتك مع:

• الجامعات والمؤسسات الأكاديمية: لمعالجة طلبات القبول أو المنح الدراسية الخاصة بك.
• مزوّدي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان (مثل Stripe وPayPal). هؤلاء المزوّدون متوافقون مع معيار PCI DSS ويعالجون المدفوعات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• المترجمين المعتمدين وجهات التصديق: لتنفيذ خدمات الترجمة والتصديق.
• مزوّدي الخدمات السحابية: الذين يستضيفون ويؤمّنون البنية التحتية لمنصتنا بموجب اتفاقيات معالجة بيانات.
• الجهات القانونية والتنظيمية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو هيئة تنظيمية ذلك.

يلتزم جميع معالجي البيانات من الأطراف الثالثة باتفاقيات معالجة البيانات، ويُطلب منهم التعامل مع بياناتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

قد يكون بعض مزوّدي خدماتنا خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وعندما ننقل بيانات شخصية دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ICO) أو المفوضية الأوروبية، أو الاعتماد على قرارات الكفاية. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات بالتواصل معنا.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الموضّحة في هذه السياسة:

• بيانات الحساب والخدمة: تُحفظ طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 3 سنوات بعد إغلاقه.
• السجلات المالية والمعاملات: تُحفظ لمدة 7 سنوات امتثالاً للوائح المالية في المملكة المتحدة.
• بيانات الطلبات والوثائق: تُحفظ لمدة سنتين من تاريخ آخر خدمة.
• سجلات الموافقة التسويقية: تُحفظ حتى تسحب موافقتك أو لمدة 3 سنوات من عدم النشاط.
• السجلات التقنية: تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهراً.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية.

إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في ولاية قضائية ذات قوانين حماية بيانات مماثلة، فلديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف معيّنة.
• حق تقييد المعالجة: طلب الحدّ من كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق نقل البيانات: تلقّي بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
• حق سحب الموافقة: عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@ibtiaath.com. سنردّ خلال شهر واحد. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ICO) عبر ico.org.uk، أو — إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية — إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو عملك.

إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA):

• حق المعرفة: طلب الإفصاح عن فئات المعلومات الشخصية وعناصرها المحددة التي جمعناها عنك.
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معيّنة.
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• حق رفض البيع أو المشاركة: نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، فلا يوجد ما ترفضه.
• حق عدم التمييز: لن نميّز ضدك لممارستك أيّاً من هذه الحقوق.
• حق تقييد استخدام المعلومات الحساسة: تواصل معنا لتقييد استخدامنا للبيانات الشخصية الحساسة بما يلزم لتقديم الخدمات.

لتقديم طلب مستهلك قابل للتحقق، تواصل معنا على privacy@ibtiaath.com. سنردّ خلال 45 يوماً.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان العرضي أو الإتلاف أو الإفصاح. وتشمل هذه التدابير تشفير TLS للبيانات أثناء النقل، والتخزين المشفّر للوثائق الحساسة، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية. وفي حال وقوع خرق للبيانات يُرجّح أن يؤدي إلى خطر مرتفع على حقوقك، سنُخطرك ونُخطر السلطة الإشرافية المعنية وفقاً للقانون المعمول به.

منصتنا مخصّصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أفراد تقل أعمارهم عن 18 عاماً دون موافقة موثّقة من أحد الوالدين أو الوصي. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا بياناتٍ من قاصر عن غير قصد، فيرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بحذفها.

نستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة كما هو موضّح في سياسة ملفات الارتباط الخاصة بنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط عبر شريط الموافقة أو من خلال إعدادات متصفحك.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حينٍ لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على المنصة. ويشير تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة إلى موعد آخر مراجعة للسياسة. ويُعدّ استمرارك في استخدام منصتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المُحدّثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا: